Merimieseläkekassassa käynnissä oleva mittava eläketoiminnan järjestelmämuutos vaikuttaa vuodenvaihteen eläke- ja vakuutuspalveluun ja verkkopalveluihin. Muutos aiheuttaa käyttökatkoksen eläkehakemusten käsittelyyn, eläkkeiden kertamaksuajoon, työnantajien Ankkuri-verkkopalveluun sekä henkilöasiakkaiden Loki-palveluun.  Pahoittelemme käyttökatkoksesta mahdollisesti asiakkaillemme aiheutuvaa haittaa.

Eläkehakemusten käsittely

Eläkehakemuksen käsittelyssä on katkos 15.12.2010- 9.1.2011. Tänä aikana ei lasketa uusia eläkkeitä eikä anneta eläkepäätöksiä. Muutoin asiakaspalvelu ja neuvonta toimivat käyttökatkoksen aikana normaalisti.

Eläkkeiden säännönmukaiseen maksuun käyttökatkos ei vaikuta.

Jatkuvat säännönmukaisesti maksettavat eläkkeet ovat eläkkeensaajien tileillä normaalin aikataulun mukaisesti 31.12.2010.

Kaikki kertakorvaukset (esim. lääkärinlausuntojen kustannukset tai kuntoutuksen matkakulut) sekä mahdolliset muutokset (esim. tili- tai veromuutokset), jotka vaikuttavat eläkkeiden maksuajoon ennen katkosajankohtaa on oltava Merimieseläkekassassa viimeistään 15.12.2010.

Verkkopalvelun käyttökatkokset

Henkilöasiakkaiden Lokipalveluun sekä työnantajien Ankkuri-verkkopalveluun kirjautuminen ja siellä asioiminen ei ole lainkaan mahdollista katkoksen aikana. Käyttökatkos on ajalla 15.12.2010 - 9.1.2011.