Merimieseläkekassan uusi eläkekäsittelyjärjestelmä Erasmus otetaan käyttöön tammikuun alussa 2022. Käyttöönotto aiheuttaa tietoteknisen käyttökatkoksen eläkejärjestelmään ja myös Loki- ja Ankkuri-verkkopalveluihin.  Muutoksen vaatimat käyttökatkokset vaikuttavat muun muassa vuodenvaihteen eläke- ja vakuutuspalveluun ja verkkopalveluihin eli eläkehakemusten käsittelyyn, eläkkeiden kertamaksuajoon, työnantajien Ankkuri-verkkopalveluun sekä henkilöasiakkaiden Loki-palveluun.

Työnantajien Ankkuripalvelun käyttökatkos on ajalla 27.12.2021 – 5.1.2022.
Työntekijöiden ja eläkkeensaajien Lokipalvelun (arviolaskenta, ansiotyöluettelo ja työeläkeote, omien tietojen tarkistus ja muutos) käyttökatkos on ajalla 27.12.2021 – 9.1.2022.

Käyttökatkosten aikana verkkopalveluissa asioiminen ei ole lainkaan mahdollista.

Käyttökatkos ei vaikuta eläkkeiden säännönmukaiseen maksuun joulukuun lopulla. Jatkuvat säännönmukaisesti maksettavat eläkkeet ovat eläkkeensaajien tileillä normaalin aikataulun mukaisesti 31.12.2021. Kaikkien mahdollisten muutosten ja tietojen, jotka vaikuttavat eläkkeiden maksuajoihin ennen katkosajankohtaa, on oltava Merimieseläkekassassa viimeistään tiistaina 21.12.2021.

Asiakaspalvelua ja -neuvontaa ei valitettavasti voida antaa käyttökatkoksen aikana.

Pahoittelemme tilanteesta asiakkaillemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.